Reclamos
Reclamos ciudadanos entrantes — incluye los capturados por el asistente virtual.
Buscar en el sistema…
| N° | Ciudadano | Entidad reclamada | Motivo | Canal | Estado | Fecha | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| REC-2026-0014 | Roberto Aliaga Peredo | Mutual La Primera | Trato discriminatorio en la atención presencial en agencia. | Portal web | 03 jul 2026 | ||
| REC-2026-0020 | Roberto Aliaga Peredo | Mutual La Primera | Débito automático por tarjeta sin autorización del titular. | Portal web | 03 jul 2026 | ||
| REC-2026-0017 | Roberto Aliaga Peredo | Banco PYME Los Andes ProCredit S.A. | Cobro doble de una misma transacción en compra con tarjeta. | Portal web | 02 jul 2026 | ||
| REC-2026-0008 | Textiles Bolivia S.A. | Banco Fortaleza S.A. | Cobro por servicio de banca por internet que no fue contratado. | Asistente virtual | 30 jun 2026 | ||
| REC-2026-0015 | Constructora Andina Ltda. | Banco PYME Ecofuturo S.A. | Interrupción del servicio de banca móvil sin previo aviso. | Portal web | 30 jun 2026 | ||
| REC-2026-0019 | Ferretería El Progreso S.R.L. | Banco PYME Ecofuturo S.A. | Débito automático por tarjeta sin autorización del titular. | 30 jun 2026 | |||
| REC-2026-0002 | Juan Carlos Mamani Choque | Banco Prodem S.A. | Cargo por gastos administrativos no previstos en el contrato. | Asistente virtual | 21 jun 2026 | ||
| REC-2026-0004 | Roberto Aliaga Peredo | Banco PYME Ecofuturo S.A. | Cobro de comisión mensual no informada al momento de firmar el contrato. | 20 jun 2026 | |||
| REC-2026-0012 | Mónica Gutiérrez Salazar | Banco Fortaleza S.A. | Publicidad engañosa sobre tasa de interés preferencial. | Asistente virtual | 20 jun 2026 | ||
| REC-2026-0010 | Pedro Luis Condori Huanca | Banco Unión S.A. | Incumplimiento en el plazo de desembolso del crédito hipotecario aprobado. | Portal web | 09 jun 2026 | ||
| REC-2026-0007 | Constructora Andina Ltda. | Banco Ganadero S.A. | Cargo por gastos administrativos no previstos en el contrato. | Asistente virtual | 31 may 2026 | ||
| REC-2026-0016 | Ferretería El Progreso S.R.L. | Banco Solidario S.A. (BancoSol) | Débito automático por tarjeta sin autorización del titular. | Presencial | 31 may 2026 | ||
| REC-2026-0003 | Roberto Aliaga Peredo | Banco Unión S.A. | Cobro de comisión mensual no informada al momento de firmar el contrato. | 27 may 2026 | |||
| REC-2026-0006 | Carla Andrea Vargas Ríos | Banco Fortaleza S.A. | Interrupción del servicio de banca móvil sin previo aviso. | Asistente virtual | 27 may 2026 | ||
| REC-2026-0009 | Roberto Aliaga Peredo | Banco Ganadero S.A. | Cajero automático descontó dinero pero no lo entregó al usuario. | Asistente virtual | 26 may 2026 | ||
| REC-2026-0001 | María Fernanda López Quispe | Banco de Crédito de Bolivia S.A. | Cobro de comisión mensual no informada al momento de firmar el contrato. | Asistente virtual | 23 may 2026 | ||
| REC-2026-0013 | Ferretería El Progreso S.R.L. | Mutual La Primera | Tarjeta bloqueada sin previo aviso durante viaje al exterior. | Presencial | 12 may 2026 | ||
| REC-2026-0011 | Constructora Andina Ltda. | Banco de Crédito de Bolivia S.A. | Débito automático por tarjeta sin autorización del titular. | Presencial | 11 may 2026 | ||
| REC-2026-0005 | Ana Sofía Terceros Vaca | Banco Nacional de Bolivia S.A. | Cajero automático descontó dinero pero no lo entregó al usuario. | Portal web | 09 may 2026 | ||
| REC-2026-0018 | Ferretería El Progreso S.R.L. | Banco Unión S.A. | Incumplimiento en el plazo de desembolso del crédito hipotecario aprobado. | Portal web | 09 may 2026 |